Richiesta di visita collegiale

Gentilissimo dottore, ho l'invalidita del 75 per cento per vari problemi,e ho anche una grave ipoacusia bilaterale la quale da qualche mese mi crea vertigini  estato d'ansia reattivo. Io lavoro in una scuola elementare, alcuni anni fa ho fatto richiesta di visita collegiale,mi hanno detto che non devo rispondere al telefono e di non stare al pubblico. IO DA MESI SONO SEMPRE ansiosa perche apparte i rumori che comporta una scuola ho paura di non riuscire a sentire se ci puo essere un problema nel reparto dove lavoro .tipo un bambino che potrbbe chiamarmi dal bagno e non potrei soccorrerlo.cosa mi consiglia di fare.grazie